医护科教

　　为进一步促进医患沟通，优化医疗服务质量，提高群众就医满意度、幸福感、获得感，更好的为广大患者服务。6月21日下午，我院护理部联合总务科、营养餐厅、物业公司在五楼会议室召开了医患公休座谈会，征求和听取患者意见和建议。护理部副主任王春艳主持会议，各科室护士长、部门代表及家属代表40余人共同参与。
 
　　会上，王春艳副主任向参会患者家属表示感谢！同时向大家传达了民政局和保险公司联合实施的60岁以上特困供养人员，住院期间可申请由陪护公司免费提供陪护的政策，要求各科室护士长认真做好宣教，使好的政策得到真正的落实。强调了此次座谈会，是为了优化服务质量，提升患者就医获得感和满足感。希望大家实事求是、开诚布公，将自己在医院住院期间的感受、想法和建议讲出来，以便医院在今后的建设和发展中不断改进，为大家提供更好的就医体验。
 
　　座谈会上患者及家属都畅所欲言，他们从不同角度畅谈自己在住院期间的感受，一致肯定了我院医护人员的服务态度和服务质量。同时，我们也深入调查了解患者对护理工作、住院环境、后勤服务的诉求、建议和意见，以期有针对性的跟进服务，改进工作，切实提高患者获得感。
 
　　最后，王春艳副主任代表全体医护人员向参会的每一位患者及家属表示衷心的感谢，通过召开公休座谈会，倾听广大患者及家属的心声，促进了医患交流沟通，增强了彼此间的信任，获得了很多宝贵的意见和建议，下一步我院将不断完善各类服务设施，进一步提高各科医护人员的专业水平和服务质量，更好服务于患者。