为切实提升医疗服务质量，提高人民群众就医满意度，4月3日陵水黎族自治县人民医院/青岛大学附属医院海南分院召开“进一步改善医疗服务 提升人民群众满意度”专题会议。院领导班子成员、各科室主任、护士长参加会议。
第一季度投诉排名前三的急诊科、门诊部、超声科以《如何改善科室服务质量》为题，分析科室在医疗服务过程中存在的问题和不足，以及如何提高科室服务质量。
郭阳书记强调，医院是医疗卫生系统面向社会、服务社会的重要窗口，也是社会群众关注的焦点。加强医院的行风建设，对于改善医疗服务、提升患者的满意度、树立医院良好的社会形象具有重要意义。全院上下要把行风建设列入日常工作重点，从思想上充分认识加强行风建设的重要性和紧迫性，要转变行风建设工作思路，从患者最关注、最直接、最现实的问题抓起，要从患者最不满意的地方改起，以更有力的措施推进医院行风建设，力争实现改善医疗服务行动出成绩，以更加明显的成效提升人民群众满意度。要求，各科室开展节前安全生产大检查，排查安全隐患。并由分管领导带队检查各科室排查情况，对落实不到位进行约谈和通报批评。会上，郭书记再次强调了安全生产大于天，全院干部职工必须时刻紧绷安全这根弦，严守安全底线，将安全工作抓牢、抓实，杜绝各类安全生产事故的发生，为就医患者及医务人员提供一个安全、优质的环境。
